إلى أين تذهب وتتصل إذا لم يكن هناك تدفئة: نصيحة عملية
إذا ظهرت مشاكل مع إمدادات الحرارة، فيجب معالجتها على الفور، خاصة في فصل الشتاء. أول شيء تحتاج إلى تحديده هو درجة الحرارة في الشقة.هذا يحدد إلى أين تذهب إذا لم يكن هناك تدفئة.
لحل المشكلة بشكل عاجل، تحتاج إلى الاتصال بشركة الإدارة، بالإضافة إلى خدمة الإرسال الخاصة بمزود الخدمة. إذا فشلت هذه الطريقة في حل المشكلة، فيجب عليك اللجوء إلى أساليب أكثر جذرية، والتي سنناقشها في مادتنا.
محتوى المقال:
تحديد مشكلة الحرارة
بينما يكون المتخصص في الطريق، يمكنك معرفة السبب بنفسك. لإجراء القياسات، ستحتاج إلى مقياس حرارة عادي للغرفة. سيكون خطأ القياس مرتفعا، ولكن من الضروري فقط تحديد الفرق التقريبي في درجة الحرارة في الغرف. إذا كانت درجة الحرارة أقل من الطبيعي، فأنت بحاجة إلى فهم الأسباب وفهم كيفية التخلص من المشكلة.
لتحديد قيم درجة الحرارة التقريبية، تحتاج إلى وضع يدك على الناهض والسجل الموجود في الغرفة المجاورة. هذه الطريقة مناسبة للمنازل الخاصة. إذا حدثت مشكلة التدفئة في مبنى به العديد من الشقق، فمن الضروري مقابلة أقرب الجيران.
إذا كان الناهض ساخنا، وأجهزة التدفئة ليست دافئة، فمن المرجح أن الهواء قد دخل النظام. في هذه الحالة، سيتم حل المشكلة في غضون ساعات قليلة. بالإضافة إلى تلوث الغاز، قد يكون السبب هو عدم توازن النظام أو فشل الرادياتير. إذا لم يكن لدى الجيران مشاكل مماثلة، فالسبب هو حالة الأنابيب والأجهزة في الشقة.
إذا كانت قيم درجة الحرارة هي نفسها، فهذا يشير إلى وجود مشاكل في توفير الطاقة الحرارية في جميع أنحاء المنزل. في هذه الحالة، عليك مراجعة جيرانك إذا كانت لديهم مشاكل مماثلة.في أغلب الأحيان، تؤكد قراءات درجات الحرارة المتساوية وجود مشاكل في الاتصالات العامة.
لا تعتمد على حل سريع للمشكلة. من الأفضل توصيل سخان كهربائي بدلاً من الانتظار حتى تنخفض درجة الحرارة إلى مستويات حرجة. اقرأ عن كيفية اختيار سخان جيد لمنزلك فيما يلي مادة.
في موعد لا يتجاوز ساعتين بعد استدعاء خدمة الإرسال، يجب أن يصل المتخصص. بالإضافة إلى تحديد خلل في نظام التدفئة، فهو ملزم بأخذ القراءات وكتابة نقص إمدادات التدفئة.
وتشمل مسؤولياته صياغة الفعل. حرر هذا المستند من نسختين متطابقتين، واحدة للمالك.
لماذا هو الفعل المطلوب؟
تؤكد الوثيقة رداءة جودة الخدمات المقدمة وهي الأساس لمستهلك الطاقة الحرارية للاستئناف أمام المحكمة والسلطات الإشرافية والحصول أيضًا على إعادة الحساب.
لكي يكون للفعل قوة قانونية، يجب استيفاء المتطلبات التالية:
- تجنب زيادة درجة الحرارة بشكل مصطنع في الشقة قيد الدراسة.
- عقد تشكيل اللجنة.
- تنبيه ممثل خدمة الإسكان ومقدم الخدمة.
مباشرة في يوم إعداد التقرير، يجب إيقاف تشغيل جميع أجهزة التدفئة. عند إعداد الوثيقة، يتم تسجيل غياب خدمات إمدادات التدفئة، لذلك يجب استبعاد العوامل المؤثرة على القياسات.
ويجب على اللجنة قياس درجة حرارة الغرفة ومقارنتها بالمعايير مع مراعاة التقلبات في درجات الحرارة البيئية. يجب تسخين الهواء في الغرفة إلى 18 درجة مئوية. يُسمح بالانحرافات الطفيفة في نطاق درجتين لأعلى أو لأسفل.
معايير إمدادات الحرارة
يشير نص GOST إلى المعايير والانحرافات المسموح بها عند توفير الحرارة لأنواع مختلفة من المباني.
طوال الموسم بأكمله، عند توفير التدفئة، يجب توفير الحرارة للمستهلكين دون انقطاع.
يحدد المرسوم الحكومي رقم 354 الانقطاعات المحتملة التالية في إمداد التدفئة للمباني السكنية:
- لا يمكن أن يتجاوز الانخفاض في درجة الحرارة إجمالي 24 ساعة في الشهر.
- يجب ألا يتجاوز خفض درجة حرارة الغرفة إلى 8 -10 درجات 4 ساعات (في المرة الواحدة).
- يجب ألا يتجاوز خفض درجة حرارة الغرفة إلى 10 -12 درجة 8 ساعات (في المرة الواحدة).
- يجب ألا يتجاوز خفض درجة حرارة الغرفة إلى 13 -16 درجة 12 ساعة (في المرة الواحدة).
وفي حال عدم التزام مقدم الخدمة بهذه المعايير، فإنه يكون مسؤولاً مالياً تجاه المستهلكين. وعن كل ساعة تأخير عن المدة المسموح بها والمحددة في القرار يتم تخفيض رسوم الخدمة بنسبة 0.15%.
في حالة حدوث انتهاكات متعددة، قد يواجه المورد مسؤولية إدارية أو جنائية، اعتمادًا على خطورة العواقب. يمكنك قراءة المزيد عن معايير المناخ المحلي المريح في المباني السكنية في هذه المقالة.
إذا لم يصل المتخصص
حقيقة أن ممثل مورد الإمداد الحراري لا يظهر عند الاتصال به لا ينبغي أن تمر دون أن يلاحظها أحد. من الضروري تكرار الاتصال بخدمة الإرسال والإبلاغ عن انتهاك إجراء تقديم الخدمات.اطلب التوضيح ووضح نيتك في كتابة الشكاوى إلى الجهات الرقابية على أنشطتها والسلطات العليا.
وينبغي طلب توضيح لسبب التأخير. ومن الضروري الإصرار على الإرسال الفوري لمتخصص لتفقد الاتصالات وتذكيره بواجبه في إعداد تقرير.
بعد التحدث مع المرسل، تحتاج إلى طلب رقم كبير المهندسين أو المدير وتوضيح جوهر الموقف بإيجاز، مع الإشارة بوضوح إلى عنوان وسبب المطالبات المتراكمة. الإبلاغ عن عدم الاستجابة للطلب الموجه إلى خدمة الإرسال، مع ذكر نيتك في تقديم شكوى ضد المنظمة لدى الجهات الإشرافية.
من الضروري المطالبة بتصحيح المشكلة في أسرع وقت ممكن والتأكد من حضور متخصص لتفقد نظام التدفئة. ولا بد من الإشارة إلى إعداد شكوى جماعية إذا كان جميع سكان المنزل لديهم مشكلة في إمدادات التدفئة. وفي معظم الحالات، سيكون هذا كافيا لجذب انتباه شركات المرافق.
سوف تكون مهتمًا أيضًا بمعرفة ما يجب فعله وأين تتصل به تم إيقاف تشغيل الطاقة.
ماذا تفعل إذا لم يكن هناك تدفئة؟
بعد وصول الأخصائي واستلامه الشهادة، من الضروري عمل نسخ من الوثيقة. إنها ضرورية بناءً على عدد الطلبات المخطط لها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تكتب أنه بالإضافة إلى إعادة الحساب، ودفع التكاليف القانونية والتعويض عن الأضرار المعنوية التي تلقيتها، سوف تطالب بعقوبة. اكتب أنك تخطط لاستئجار شقة ومن خلال المحكمة ستطالب بالتعويض عن نفقات الإيجار.
ليس من المربح لشركة خاصة أن ترفع النزاع إلى المحكمة. ولهذا السبب، غالبًا ما يتم تلبية المطالبات خارج المحكمة. من الضروري إعداد نسختين من المطالبات.
يجب إرفاق نسخ من المستندات بالمطالبة:
- شهادة عدم وجود تدفئة.
- نسخة من اتفاقية الخدمة.
- نسخ من إيصالات الدفع في الوقت المناسب للمرافق.
- شهادة من مؤسسة طبية.
يجب إرسال حزمة المستندات المحددة إلى مزود الخدمة عن طريق البريد. ويجب أن يتم ذلك عن طريق البريد المسجل مع الإخطار. عند تسليم الرسالة، سيتلقى المرسل إشعارًا بأن المرسل إليه قد استلم الرسالة.
من المهم التأكد من وضع علامة على نسختي المطالبة وتسجيلهما كوثائق واردة. ويجب أن يتم ذلك بغض النظر عن الاتفاق الذي تم التوصل إليه.
يجب أن يتم استلام الرد كتابيًا خلال 2-3 أيام. إذا لم تتم استعادة مصدر التدفئة، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الخطوة التالية.
أين تكتب الشكاوى؟
ليست هناك حاجة للانتظار حتى تنتهي فترة الثلاثة أيام. يجب حل مشكلة التدفئة بكل الوسائل المتاحة. أحدها هو تقديم شكاوى إدارية إلى السلطات التنظيمية، بما في ذلك عبر الهاتف. الخطوة الأولى هي إعداد نص الشكوى.ويمكن إرسالها عن طريق البريد أو عبر الإنترنت.
فيما يلي قائمة بالمنظمات التي يمكنك الاتصال بها بشأن التدفئة:
- الإدارة الإقليمية لتفتيش المساكن.
- روسبوتربنادزور.
إذا قمت بتقديم شكوى عبر البريد، فيجب عليك إرفاق نسخ من المستندات بالتطبيق التي تؤكد عدم قانونية تصرفات شركة الإدارة أو مزود الخدمة. ومن الضروري إرفاق نسخة من التقرير الخاص بانعدام التدفئة ومناشدة للمنظمة التي ظلت دون إجابة.
الخيار رقم 1-الاتصال بتفتيش الإسكان
يخشى عمال المرافق العامة من توجه المواطنين إلى مفتشية الإسكان، لذا قبل تقديم طلب للتفتيش، اتصل برئيس شركة الإدارة. اعرض إعادة النظر في مطالبتك، بعد أن ذكرت رقم التسجيل أولاً، وربما يتم حل المشكلة في هذه المرحلة.
إذا قمت بإرسال شكوى عبر الإنترنت، فأنت بحاجة أولاً إلى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لمفتشية الإسكان، حيث يوجد موقع شركة الإدارة.
بعد ذلك، سيتم وصف العملية باستخدام مثال إدارة عقارات الإسكان الحكومية في موسكو.
في الصفحة التي تفتح، تحتاج إلى التوقف مؤقتًا ودراسة قواعد تقديم الاستئناف الإلكتروني. بعد قراءة قواعد التقديم يجب عليك الضغط على الرابط الموجود أسفل القواعد.
بعد ذلك سيتم فتح نموذج يجب ملؤه.
من الضروري الإشارة إلى طريقة تلقي الرد من مفتشية الإسكان الحكومية. سيتم إرسال نتيجة الطلب عبر البريد الإلكتروني إذا أشرت إلى ذلك في الطلب. من الممكن الحصول على رد عن طريق البريد المسجل، ولكن في هذه الحالة سيتعين عليك الانتظار لفترة أطول بكثير للحصول على النتيجة. في المتوسط، يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام لمعالجة شكوى واحدة.
بعد معالجة الطلب، ستقوم مفتشية عقارات الإسكان الحكومية بفحص أنشطة شركة الإدارة. إذا تم تأكيد المخالفات، يجوز للجنة الإسكان الحكومية إلغاء الترخيص الصادر لشركة الإدارة. وبدونها لن تتمكن المنظمة من مواصلة أنشطتها. .
الخيار رقم 2 - شكوى إلى Rospotrebnadzor
يمكنك كتابة استئناف باستخدام النص الذي تم تجميعه للشكوى المقدمة إلى مفتشية الإسكان الحكومية. من الضروري إجراء تصحيحات طفيفة تشير إلى انتهاك حقوق المستهلك، لأن شركة الإدارة لا تفي بواجباتها.
ويجب أن يعكس نص الشكوى طلب التفتيش. بعد ذلك، قم بإرفاق نسخ من المستندات بنص الشكوى وإرسالها بالبريد المسجل.
يمكنك أيضًا الكتابة إلى Rospotrebnadzor على موقعها الرسمي أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية. سيتم عرض عملية الشكوى باستخدام الطريقة الثانية. للقيام بذلك، يجب عليك التسجيل في البوابة المناسبة.
في قائمة الخدمات التي تفتح، يجب عليك تحديد العنصر الخامس من الأعلى.بعد ذلك، سيتم نقلك إلى علامة التبويب التي تحتوي على معلومات حول الخدمة، حيث يوجد في الأسفل رابط للانتقال إلى موقع المنظمة. على الموقع الإلكتروني، تحتاج إلى العثور على مكتب استقبال إلكتروني، ثم حدد القسم الإقليمي لـ Rospotrebnadzor. سينقلك النظام إلى الموقع المطلوب حيث تحتاج إلى ملء النموذج.
الخيار رقم 3 – الدعوى القضائية
هناك طريقة فعالة أخرى لإجبار شركة الإدارة على الوفاء بالتزاماتها وهي تقديم دعوى إدارية إلى المحكمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاستعانة بخدمات محامٍ لديه خبرة في المحاكم مع شركات الإدارة. من المهم جدًا العثور على متخصص يفهم قانون الإسكان.
يحتاج إلى إظهار جميع الإيصالات والمستندات والطلبات وتسجيلات المحادثات. جنبا إلى جنب مع المحامي، من الضروري تقديم مطالبة، والتي ستنص على جميع المطالبات المرفوعة ضد الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي نص الوثيقة على مطالبات بسداد التكاليف التي تكبدها المستهلك بسبب نقص التدفئة.
إذا نشأت مشاكل في إمدادات الحرارة في مبنى سكني، فأنت بحاجة إلى إشراك جيرانك وكتابة بيان جماعي. من المرجح أن تلبي المحكمة مطالبات المالكين والمستأجرين المسؤولين. سيُطلب من المدعى عليه الامتثال لقرار المحكمة.
الخيار رقم 4- تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام المحلي
إذا لم تعد حالة التدفئة إلى وضعها الطبيعي، يجب عليك الاتصال بمكتب المدعي العام.بالإضافة إلى شركة الإدارة، سيتم إجراء عمليات التفتيش أيضًا على الطلبات التي ظلت دون إجابة من قبل السلطات الإشرافية.
يمكنك فقط تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام شخصيًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة العنوان وتأتي مع المستندات الجاهزة. تحتاج إلى كتابة طلب لإجراء فحص عاجل في شركة الإدارة. يجب إرفاق نسخ من الطلبات التي لم يتم الرد عليها بالطلب.
الخيار رقم 5 – الاتصال باستقبال الرئيس
إذا لم يكن هناك رد من مكتب المدعي العام، فأنت بحاجة إلى الكتابة إلى حفل استقبال الرئيس. ويمكن القيام بذلك على الموقع الإلكتروني عن طريق ملء النموذج الإلكتروني. بمجرد تلقي الشكوى، سيتم مراجعتها واتخاذ قرار بإجراء التفتيش وإحالتها إلى الجهات الإشرافية المختصة.
يمكنك كتابة نداء جماعي. لتقديم شكوى، يمكنك استخدام عينة موجودة أو كتابتها بأي شكل من الأشكال. تحتاج إلى إرفاق صور فوتوغرافية ونسخ من المستندات الداعمة، فهذا سيقلل من الوقت اللازم لتلقي الرد.
استنتاجات وفيديو مفيد حول هذا الموضوع
مقابلة مع رئيس مفتشية الإسكان الحكومية:
يشرح الفيديو كيفية استرداد أموالك مقابل الحرارة المفقودة:
والفيديو التالي يوضح بإيجاز كيفية مراقبة درجة الحرارة في المباني السكنية:
يجب حل المشاكل التي تنشأ مع توفير الحرارة للمباني السكنية من قبل شركة الإدارة بطريقة روتينية. إذا تجاهلت المنظمة مسؤولياتها المباشرة، فقد تضطر إلى ذلك.
نادرًا ما يرفع عملاء المرافق قضيتهم إلى جلسات المحكمة، على الرغم من أن هذا يوفر حافزًا لشركة المرافق للامتثال لمسؤولياتها. بالإضافة إلى التعويض عن التكاليف، قد يُطلب منك التحقق من صحة الإيجار المتراكم. إذا تم اكتشاف الانتهاكات، ستكون هناك حاجة لإعادة الحساب بقرار من المحكمة.
هل كان لديك أي أسئلة أثناء دراسة المادة؟ هل وجدت أي معلومات غير دقيقة أو لديك معلومات قيمة يمكنك مشاركتها مع زوار الموقع؟ اترك تعليقاتك واطرح الأسئلة في المربع أدناه.
لقد كتبنا إلى ZhKI وRospotrebnadzor - لم يكن هناك أي تقدم. اضطررت إلى جمع التوقيعات وإرسال برقية إلى موقع المحافظ - وهذا عادة ما يساعدني على الأقل مؤقتًا. ولكن بعد ذلك أجابنا أحد المسؤولين - اتصل بإدارتك وقدموا لنا التدفئة. لكن يبدو أنها لم تصل إلينا قط. من الجيد أن يكون لدينا محامٍ يعمل عند مدخلنا - لقد كتب في مكان ما، وجاء التفتيش - في اليوم التالي أعطونا الحرارة.
مرحبًا. المحكمة لن تتجاهلك.
من الجيد أن يعيش معك محام، لكنك لن تتمكن من الكتابة إليه أو التواصل معه. فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية: هذا بشكل عام يتجاوز الحدود، إذا رفعوا الهاتف، فسوف يتمتمون بشيء غير مفهوم، لكنه لن يصل إلى صلب الموضوع. وقدموا شكوى بنفس الطريقة. لحسن الحظ، لم تكن المشكلة في السجلات والأنابيب الداخلية، وإلا فسيضطرون إلى دفع ثمنها بأنفسهم. إنهم على استعداد لأخذ المال مقابل كل شيء وبالكامل، ولكن كيفية تحمل المسؤولية أمر في غاية الصعوبة.
اتصلت بشأن التدفئة. لقد وعدوا. لكن التدفئة في المنزل 86-ب في شارع بوتيرسكايا لم يتم تشغيلها بعد. لقد أصبح المنزل باردًا. إنه كلب بارد. الجميع مرضوا. هذه هي الطريقة التي نعيش بها.
في 2 أكتوبر 2018، في 110 شارع ميرا، بيرم، لم تكن هناك تدفئة بعد، وتم إيقاف الغاز في المنزل بأكمله. القبح.
مرحبًا. لسوء الحظ، لا يمكننا مساعدتك بعنوان محدد.كملاذ أخير، يمكن لزوار الموقع الاتصال بنا وتزويدنا برقم شركة الإدارة الخاصة بهم ومطالبة خبرائنا بالتحدث شخصيًا مع مديريك. وأعد شخصيًا بأنني سأتصل برقم الهاتف المقدم. من المرجح أن المحادثة الهاتفية وحدها لن تسفر عن الكثير. اتبع النصائح الواردة في المقال - اكتب شكاوى مكتوبة إلى القانون الجنائي، ثم انتقل إلى مفتشية الإسكان أو Rospotrebnadzor أو المحكمة.
نحن الآن نتجمد، في الشقة أقل من 15 درجة. وسوف يقومون بتشغيل التدفئة، كالعادة، بأقصى قوة، وبعد ذلك سنقوم بتدفئة الشارع. أتساءل هل هناك GOST لتجاوز درجة الحرارة في الشقة؟ الحد الأدنى مذكور في كل مكان، ولكن ما هو الحد الأقصى؟؟؟
مرحبًا. دراسة SanPiN 2.1.2.2645-10، تشير إلى درجات الحرارة القصوى والدنيا للغرف المختلفة - في المتوسط 24-25 درجة.
لدي أيضًا حالة مثيرة للاهتمام. على الرغم من أن الشقة دافئة، إلا أن الناهضات والمشعات دافئة بالكاد، ولا يمكنك حتى تدفئة يدك. وعليك أن تدفع ثمنها بالكامل. نعم، أنا لا أتجمد، ولكن هذا لأننا قمنا بعزل كل ما في وسعنا. ولا أستطيع إعادة الحساب، لأنه لا أحد يهتم بأجهزة التدفئة التي أملكها بالفعل، والشيء الرئيسي هو أن درجة الحرارة طبيعية. ولا أحد يقول لي أين أنتقل إلى هذه القضية.
مرحبًا. نوصي بتثبيت IPU إن أمكن.
منطقة كراسنودار، قرية سوكو، ش. Zhelennaya، 9. إنه بالفعل الثالث من نوفمبر، ولا توجد تدفئة في منازلنا. لمدة أربعة أيام كانت درجة الحرارة في الشقق 16 درجة، والمنزل مصنوع من الخرسانة المسلحة، والجو بارد كما هو الحال في الطابق السفلي، على الرغم من أن الجو دافئ جدًا في الخارج. خلال النهار نفتح جميع النوافذ حتى تقوم حرارة الشارع بتدفئة الشقة، ولكن في الليل نتجمد.من الخطر تشغيل المدفأة، فكابلاتنا ليست مصممة للأحمال الثقيلة. قد نترك تماما بدون ضوء. لكنهم بدأوا بفرض رسوم علينا مقابل التدفئة، فرضوا علينا رسومًا طوال شهر أكتوبر، رغم أننا لم نقم بالتدفئة يومًا واحدًا. سميرنوفا إل جي.
مرحبًا. يحتوي SanPiN 2.1.2.2645-10 وGOST 30494-2011 على جميع معايير درجة الحرارة المسموح بها. إذا لم تمتثل، فاتصل بالقانون الجنائي لتقديم شكوى. إذا لم يكن هناك استجابة أو رفض كتابي لحل المشكلة - مفتشية الإسكان أو Rospotrebnadzor أو المحكمة.
التالي عند الدفع. لماذا بحق السماء اتهموك، ما هو دافعهم؟ هل تم تركيب أجهزة قياس؟
تسجيل لحظة انعدام التدفئة من قبل خبير مستقل ومن ثم، وفقا للمادة 539 من القانون المدني، يجب على مالك العقار دفع ثمن الخدمات التي قدمت له.
أعيش في فلاديفوستوك، لا توجد تدفئة عمليا، وأفادت المدينة أن كل شيء يسير على ما يرام وكل شيء على ما يرام. ولكن في شارع البناء الثاني، يتم إيقاف تشغيل التدفئة كل يوم، وفي بعض الأحيان لا توجد تدفئة على الإطلاق لمدة 3 أيام. في كل مرة يجيبون: اختراق. كيف يمكن؟ الجو بارد في الشقق، ولا أحد مسؤول عن أي شيء، الجميع يرسل أشياء إلى شخص آخر، والناس يعانون. علاوة على ذلك، شوارعنا بنيت من عام 1949 إلى عام 1950، كل شيء قديم. وإذا قاموا بتوفير التدفئة، فهو بالكاد "مباشر"، ولكن عند الاتصال يقولون: كل شيء طبيعي. وهكذا حتى اليوم لكننا ندفع للمتر المربع وهو 4000/3500 ألف لشهر نوفمبر. أين التدفئة وأين تبحث سلطات المدينة؟
مرحبًا.لماذا يبحث أي شخص في مكان ما إذا اقتصرت على المكالمات والكلمات الصارمة؟ أكرر، SanPiN 2.1.2.2645-10 وGOST 30494-2011 هي معايير درجة الحرارة، وفقا للمادة 539 من القانون المدني، يجب على مالك المبنى دفع ثمن الخدمات المقدمة له.
سجل حقيقة تقديم الخدمات ذات الجودة الرديئة، والفحص المستقل ليس باهظ الثمن، ولا تتردد في الذهاب إلى المحكمة. الشيء الوحيد هو أنه لا يمكنك القفز فوق رأسك، وتقديم مطالبة مكتوبة إلى القانون الجنائي، والمطالبة ببيان مكتوب منهم ثم استخدام نموذج الرفض + الفحص المستقل للذهاب إلى المحكمة بسبب الخدمات ذات الجودة الرديئة.
من ناحية، المحكمة عبارة عن روتين روتيني، ومن ناحية أخرى، لا يزال يتعين عليك التجميد لعقود من الزمن ودفع أموالك التي كسبتها بشق الأنفس مقابل ما هو في الأساس هواء بارد. ونعم، لم يقم أحد بإلغاء أجهزة القياس بعد.
مرحبًا! مدينتي هي أومسك. اعتبارًا من 29 يناير 2020، تم تقليل التدفئة بشكل ملحوظ، على الرغم من أنه وفقًا للتوقعات، كان هناك صقيع غير طبيعي يصل إلى -40. بدأت درجة الحرارة في الشقة بالانخفاض بشكل ملحوظ ومن 1 يناير 2021 إلى اليوم 5 يناير 2021 درجة الحرارة في شقة الزاوية هي 18-19 درجة. مع الأخذ في الاعتبار أن السخان الكهربائي لا يزال يعمل. ترد خدمة إرسال الطوارئ بأن شركة التدفئة لا توفر الضغط والحرارة. وهذا هو الوضع في منطقتين كبيرتين من المدينة: الضفة اليسرى وبلدة عمال النفط، أي ثلث المدينة تقريباً. من الطبيعي أن تكون شركة التدفئة في عطلة نهاية الأسبوع، ولن يقوم الخط الساخن والهواتف الأخرى بالرد إلا في 11 يناير. من المستحيل إجراء قياسات درجة الحرارة بسبب عطلة نهاية الأسبوع. أيضا فقط من 11 يناير. من المستحيل الوصول إلى إدارة المدينة: إما أنها مشغولة أو أنهم لا يردون على الهاتف.وفي مصادر إخبارية، تقول شركة التدفئة أنه ليس لديها أي مشاكل، فهي توفر كل شيء حسب الحاجة، والمشاكل في شبكات التدفئة للمنازل نفسها. إلى أين تذهب في عطلة نهاية الأسبوع الطويلة وماذا تفعل إذا كان من المستحيل إجراء القياسات بسبب عطلة نهاية الأسبوع؟ وسؤال آخر: هل يمكنني كتابة شكوى ورفع دعوى إذا لم أكن المالك؟ وبحسب الوثائق فإن الشقة مملوكة لأخ يعيش في إنجلترا.
Novorossiysk، Pionerskaya 21، تم تشغيل التدفئة بالكاد، وكانت درجة الحرارة في الغرفة 20 درجة، وقال المدير إن هذا أمر طبيعي وهذه مشكلة في غرفة المرجل، ولا يمكنهم فعل أي شيء، ولكن فواتير التدفئة كما لو كان يحترق في الشقة طوال الشهر