ماذا تفعل إذا غمرت المياه جيرانك في الطابق العلوي: إلى أين تذهب وما هي المستندات المطلوبة

المشاكل تحدث دائما فجأة. بعد كل شيء، نحن، كقاعدة عامة، لا نتوقع أخبارا سيئة.لكن لم يتمكن أحد حتى الآن من عيش الحياة دون إخفاقات وحوادث مزعجة وحيل قذرة بسيطة، والتي يمكن تقليل تأثيرها السلبي بشكل كبير إذا واجهت الشدائد وجهاً لوجه.

إحدى حالات الطوارئ هذه يمكن أن تكون فيضانًا. من أجل البقاء على قيد الحياة في حدث مؤسف دون ضغوط غير ضرورية وبأقل الخسائر المالية، عليك أن تعرف ما يجب فعله إذا غمرت المياه جيرانك في الطابق العلوي، وكيفية القضاء على عواقب "الفيضان" وحل القضايا المثيرة للجدل.

لقد قمنا بدراسة الإجابات على الأسئلة أعلاه وعرضها بالتفصيل في المقال. ستساعد المعلومات في تحديد الجاني في الفيضان والحصول على تعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات. تذكر أن التحذير مُسبق.

ماذا تفعل أثناء الفيضان

إذا سمعت صوت قطرة ربيع في وقت خاطئ من العام وفي مكان لا توجد فيه رقاقات ثلجية، على سبيل المثال، في حمامك، فأنت بحاجة ماسة إلى معرفة ما حدث. لسوء الحظ، كان هناك تسرب من الطابق العلوي. إنه مصدر إزعاج، لكنه ليس حزنًا.

تحتاج إلى تجميع نفسك والبدء في التصرف على الفور، لأن الكثير يعتمد الآن على أفعالك المختصة. وسنخبرك بما يجب عليك فعله إذا غمر جيرانك شقتك.

من الجيد أن تكون محظوظًا بما يكفي لتكون في المنزل عندما غمرت المياه شقتك: في هذه الحالة، كقاعدة عامة، يمكن تجنب الأضرار واسعة النطاق إذا تم اتخاذ التدابير في الوقت المناسب وإيقاف المياه

من الضروري إلغاء تنشيط منزلك فقط إذا كان التسرب واسع النطاق بالفعل. وصمة عار صغيرة على السقف لا تشكل خطرا كبيرا. لكن الفيضان يمكن أن يؤدي إلى حدوث ماس كهربائي في مكان ما داخل الجدار أو حدوث صدمة كهربائية للحاضرين في الشقة.

يجب البحث عن المصهر الأوتوماتيكي، المعروف شعبيًا بالقابس، في اللوحة الموجودة في المدخل؛ يجب أن تعرف بالضبط أي واحد هو لك، حتى لا تقطع الكهرباء عن جيرانك عن طريق الخطأ.

لإيقاف الطاقة عن شقتك، تحتاج إلى الضغط على الزر الأحمر الموجود على القابس التلقائي. يمكنك تحويل مفتاح قاطع الدائرة إلى وضع إيقاف التشغيل. إذا لم يتوقف الشلال، فيجب إيقاف مصدره.

يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

• إذا كان الجيران في الطابق العلوي، حذرهم من الفيضانات - اطلب منهم إغلاق الصنبور؛
• إذا كانوا بعيدًا، يجب عليك الاتصال بشركة الإدارة - اطلب منهم إرسال خدمة الطوارئ لإغلاق المياه.

بالمناسبة، في المستقبل، سيقوم موظفو خدمة الطوارئ بإعداد تقرير عن فيضان مساحة معيشتك.

هذا صمام حديث ويبدو لائقًا تمامًا، ولكن إذا حاولت التعامل مع المعدات القديمة بنفسك، فهناك احتمال كبير لتفاقم الوضع

ما الذي عليك عدم فعله:

• لا يمكنك كسر أبواب شقة جيرانك، وإلا فقد تقع تحت طائلة المادة. 139 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي، الذي يتحدث عن المسؤولية الجنائية عن انتهاك حرمة منزل شخص آخر؛
• إذا كان لديك وصول دون عوائق إلى صمام الإغلاق الذي يغلق إمدادات المياه إلى المدخل بأكمله، فيمكنك استخدامه، ولكن إذا اكتشفت لاحقًا تلف المعدات أو الممتلكات بسبب أفعالك، فسيتعين عليك الإجابة.

في أي حال، تحتاج إلى التصرف بشكل جماعي، بسرعة، ولكن دون ذعر. عندها ستتمكن من حماية مصالحك الخاصة دون التعدي على الآخرين.

العثور على الجاني في الفيضانات

لتحديد الشخص المسؤول عن فيضان شقتك، عليك معرفة مكان حدوث تسرب المياه. بعد كل شيء، الجيران الذين نسوا إيقاف الصنبور، بشكل غريب، ليس السبب الأكثر شيوعا للتسريبات.

في كثير من الأحيان، يحدث انفراج في الناهض إمدادات المياه. هذا الوضع مناسب بشكل خاص للمنازل القديمة ذات الاتصالات البالية، حيث خطوط الأنابيب تتطلب الاستبدال. في هذه الحالة، يكون الإجراء الخاص بتحديد الجاني أكثر تعقيدًا مما هو عليه في حالة الصنبور الذي نسي إيقافه.

لا تتسرع في إلقاء اللوم على جيرانك في حالة الطوارئ الحالية، حتى لو كانت المياه تتدفق من شقتهم

لذلك، إذا حدث اختراق في نظام إمدادات المياه، فقد يكون الجناة:

• شركة الإدارة (MC)، إذا تم اكتشاف تسرب قبل جهاز الإغلاق الأول، على سبيل المثال، صمام الإغلاق في الشقة العلوية؛
• الجيران من الأعلى، إذا تم تحديد موقع التسرب بعد جهاز الإغلاق المحدد - الصنبور.

تم إنشاء هذه الخوارزمية لتحديد الجاني في الحادث من خلال قواعد صيانة الممتلكات المشتركة في مبنى سكني (المشار إليها فيما يلي باسم القواعد)، والتي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم رقم 491 الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 13 أغسطس 2006 ، وكذلك القانون المدني للاتحاد الروسي (القانون المدني للاتحاد الروسي) وقانون الإسكان في الاتحاد الروسي (LC RF).

فن. 210 من القانون المدني للاتحاد الروسي يحدد مسؤولية المالكين عن صيانة ممتلكاتهم. وفقا للفن. 36 لك الترددات اللاسلكية والفن. 290 من القانون المدني للاتحاد الروسي، أصحاب المباني السكنية هم أصحاب اتصالات المنزل بأكمله على حق الملكية المشتركة.

الاتفاق المبرم بين المالكين مع شركة الإدارة يفوض المسؤولية عن سلامة اتصالات المبنى المشترك إلى المديرين.

أول جهاز فصل (قفل صمام الكرة) في الشقة - نوع من نقطة التقسيم التي تحدد مناطق المسؤولية: قبل الصنبور - الشركة وبعد - مالك الشقة. هذه هي الطريقة التي يتم بها تعريف البند 5 من الجزء 1 من القواعد.

ولكن عندما يكون هناك طفرة في نظام التدفئة، لا توجد فروق. بغض النظر عن موقع سكة ​​المناشف الساخنة والناهضات ومشعات التدفئة، فإن اختراقها يستلزم مسؤولية شركة الإدارة (البند 6، الجزء 1 من القواعد). علاوة على ذلك، هناك بالفعل ممارسة قضائية بشأن تطبيق هذا القانون التشريعي.

ومع ذلك، هناك استثناءات لهذه القاعدة.إذا تم إعادة تجهيز نظام التدفئة في الشقة بشكل مستقل ولم يتم إخطار الشركة المسؤولة عن حالة وصيانة المنزل، فإن اللوم في التسرب يقع على مالك الشقة المحولة.

كيف يتم تسجيل حقيقة الفيضان؟

يجب تسجيل عواقب فيضان الشقة في قانون يتطلب إعداده ممثلاً عن شركة الإدارة. يجب أن يتم استدعاؤه على الفور.

أثناء رحيله، ليس هناك وقت لنضيعه، عليك القيام بما يلي:.

1. التقاط الصور ومقاطع الفيديو للأضرار الناجمة. ستكون الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو الخاصة بك دليلاً في المحكمة إذا أصبح التقاضي أمرًا لا مفر منه.
2. قم بدعوة جيرانك. سيكون هناك ما يكفي من شخصين أو ثلاثة ليكونوا شهودًا عند صياغة الفعل.

إذا لم يكن ممثل شركة الإدارة قد اقترب بحلول هذا الوقت، فيمكنك البدء في إعداد الفعل بدونه.

لا تتاح دائمًا لممثلي شركة الإدارة فرصة الحضور فورًا لتفقد الشقة وإعداد تقرير: يمكنك تجميع لجنة من الجيران وإعداد الوثيقة اللازمة بنفسك

إجراءات صياغة الفعل

لذلك، نحن بحاجة إلى إعداد تقرير عن عواقب غمر الشقة.

ويجب أن تتضمن البيانات التالية:

• اسم الوثيقة؛
• العنوان الكامل للشقة المتضررة؛
• تاريخ الفعل: اليوم، الشهر، السنة؛
• يتم سرد تكوين اللجنة بالكامل؛ وهي تشمل: الضحية (أنت)، والجيران الذين تتم دعوتهم كشهود، والمسؤولين عن الضرر الناجم (إن وجد)، وممثل شركة الإدارة (إن وجد)؛ لا تنس الإشارة إلى موقف ممثل شركة الإدارة؛
• جوهر ما حدث: اذكر الحقائق بإيجاز ووصف الشقة.

على سبيل المثال، قد يشير مؤلف الفعل إلى أنه (الاسم الكامل) قام بصياغة هذا الفعل في عملية تفتيش الشقة N، الواقعة في العنوان (العنوان الكامل) عند حدوث الفيضان من الشقة N، الواقعة على الأرض فوق.

تقع الشقة المتضررة في طابق كذا من بناية مكونة من طابق N، وتحتوي على عدد N من الغرف. إذا تم تحديد سبب الحادث، فيجب الإشارة إليه. خلاف ذلك، يمكنك كتابة السبب المحتمل.

انتقل إلى الجزء الوصفي

في بداية هذا الجزء من القانون يجب أن تكتب: "اللجنة المنشأة في يوم المسح...". قد لا تحدث جميع عواقب الفيضانات على الفور. في بعض الأحيان يستغرق الأمر 2-3 أيام. إذا تم اكتشاف عواقب جديدة (على سبيل المثال، ارتفع الباركيه)، فستحتاج إلى إضافة هذه الحقائق إلى الفعل كإضافة.

في البداية، قد لا يبدو الباركيه تالفًا، ولكن بعد بضعة أيام، عندما يبدأ الطلاء بالجفاف، قد يصبح غير صالح للاستخدام تمامًا

ولا بد من الإشارة أيضاً إلى أن القانون تم وضعه بناءً على فحص خارجي. مع المراقبة الآلية، قد يكون حجم المشاكل أكثر أهمية، لأنه ليس كل انهيار مرئي للعين.

من الضروري تسجيل جميع المعلومات حول علامات الفيضانات بعناية:

• في أي غرف تقع؟
• أين تقع بالضبط - السقف والجدران والأرضيات؛
• شدة الآثار الموجودة.
• نقوم بإدراج جميع الممتلكات المتضررة - الأثاث والأجهزة والباركيه والعناصر الداخلية.

إذا كان مالك الشقة التي حدث فيها التسرب يسمح بذلك، فيمكنك تضمين وصف لموقع التسرب في الفعل. كل ما تراه في هذه الشقة يجب أن يتم تضمينه في التقرير: الأرضيات الرطبة، والسباكة في حالات الطوارئ مع وجود صدع، وما إلى ذلك.

عند إجراء تصوير الصور والفيديو، يجب ذكر هذه الحقيقة في التقرير.ومن المستحسن بعد ذلك طباعة الصور الفوتوغرافية وتصديقها من قبل جميع أعضاء اللجنة. إذا رفض الشخص الذي تسبب في الضرر التوقيع على الفعل، فلا بأس: ما عليك سوى تسجيل هذه الحقيقة في المستند.

على الرغم من أن الأضرار قد تكون كثيرة ووصفها سيستغرق الكثير من الوقت، فافعلها: إصرارك لن يترك الجاني في وهم أنه سيفلت من العقاب

يجب على ممثل شركة الإدارة أيضًا إعداد تقرير بنفس المحتوى تقريبًا، مع الإشارة الإلزامية إلى سبب الحادث. تأكد من أنه يشير إلى كل ما تعتقد أنه مهم. إذا كانت هناك قضايا مثيرة للجدل، فلا تتردد في الإدلاء بالتعليقات. يجب استكمال المستند النهائي ببيان معيب.

عندما يجد المديرون أنفسهم مخطئين في حادث ما، فإنهم يحاولون تشويه أو "الفشل في استبدال" الحقائق الأساسية التي تحدد ذنبهم، لأنهم يريدون تجنب المسؤولية أو تقليل حجمها.

تذكر أن أهدافك مختلفة، وهدفك هو التعويض عن الضرر. يجب على شركة الإدارة أن تزودك بنسخة واحدة من قانونها.

بالمناسبة، إذا لم تتم خصخصة الشقة المتضررة، فيجب عليك دراسة اتفاقية الإيجار الاجتماعي الخاصة بك بعناية، لأن مالك هذا السكن هو الدولة.

حل المشكلات قبل المحاكمة

تذكر أن هدفك ليس الشجار مع الجيران، بل التعويض عن الضرر الذي لحق بك. أفضل طريقة للخروج دائمًا هي التوصل إلى اتفاق دون اللجوء إلى المحكمة ونسيان هذا الموقف المزعج.

من الضروري التحدث مع جيرانك حول التعويض المسبق عن الأضرار الناجمة ليس على الفور، ولكن بعد 2-3 أيام من تاريخ الفيضان. خلال هذا الوقت، كقاعدة عامة، تظهر جميع العيوب الخفية الناجمة عن الحادث.

يصبح حجم الضرر واضحًا، وكذلك حجم العمل الذي يتعين القيام به.قم بتقديم مطالبة مكتوبة، مع إرفاق تقدير للعمل القادم لإزالة الضرر.

حاول ألا ترفع الأمر إلى المحكمة: أولاً، الحل السلمي للمشكلة يوفر عليك الوقت والجهد، وثانيًا، لا يزال يتعين عليك العيش في مكان قريب

ويحدث أن يقوم الجناة بدفع المبلغ بالكامل للضحايا على الفور، لكن هذه الحقائق هي استثناءات وليست قاعدة. ولكن حتى مجرد موافقة الجيران أو شركة الإدارة على التعويض عن الأضرار الناجمة عن خطأهم أمر جيد بالفعل.

ويجب أن تكون الاتفاقية الخاصة بهذا التعويض مكتوبة ومصدقة من كاتب العدل، مع الإشارة إلى تاريخ الدفع النهائي. لا تهمل خدمات كاتب العدل، حتى لو بدا لك أنك واثق من نوايا الطرف المقابل. ويرافق الاتفاقية تقدير للأعمال القادمة موقعة من الطرفين.

يمكن التصديق على حقيقة إتمام التسويات بين أطراف النزاع من خلال إيصال يمنحه الضحية لمرتكب الفيضانات. ويجب أن يشير إلى أن مبلغ الضرر الناجم عن الحادث قد تم دفعه بالكامل ولم يعد للطرف المتضرر مطالبات مادية.

ماذا لو كان لا يزال يتعين عليك الذهاب إلى المحكمة؟

إذا لم تجد محاولة حل النزاع سلميا استجابة من الشخص المسؤول عن الحادث، فسيتعين عليك الذهاب إلى المحكمة. لا حرج في ذلك، إلا أن العملية قد تطول، ولن تصل الدفعات الفعلية المستحقة لك بالسرعة التي تريدها.

انتبه إلى أنه بعد تقديم مطالبة إلى السلطات القضائية، لن تتمكن من البدء في أعمال الإصلاح، لأنه قد يتم تحديد موعد لإعادة المحاكمة. ومع ذلك، إذا استنفدت الخيارات الأخرى، فإننا نذهب إلى المحكمة.

المرحلة التحضيرية

من الضروري دعوة أخصائي مختص له الحق في تقييم الأضرار الناجمة.إلى أين يجب أن تتجه ومن الذي يجب أن تشركه إذا غمرت المياه جيرانك وتسببت في أضرار؟ يمكنك الاستعانة بخبير من غرفة التجارة والصناعة أو منظمة متخصصة من المثمنين.

ويجب أن يتم الامتحان بشكل رسمي مع إعداد:

• اتفاقيات الخدمة؛
• شهادة إتمام العمل؛
• إيصالات الدفع، الخ.

قد يتم تضمين تكاليف إجراء تقييم الخبراء في المبلغ الإجمالي للضرر الذي سيدفعه الطرف المذنب.

يجب إرسال برقية الإخطار هذه إلى الشخص المسؤول عن الحادث مسبقًا حتى تتاح له فرصة الحضور أثناء الفحص المستقل (+)

بالمناسبة، يجب إخطار الطرف المذنب بتاريخ ووقت الفحص. للقيام بذلك، يتم إرسال برقية إلى الجناة قبل 4-5 أيام من الموعد المتفق عليه. وفي حالة غيابهم في الوقت المحدد، يجب تدوين ملاحظة مماثلة في تقرير الفحص.

كيف يتم إجراء الفحص؟

يجب فحص الأضرار في الشقة التي غمرتها المياه في الوقت المتفق عليه. ويجب تزويد الخبير بجميع الأضرار للمعاينة بالإضافة إلى تقرير الفيضان وتوثيق الأثاث والأجهزة المنزلية المتضررة.

ويهتم الضحية بالتأكد من إجراء التفتيش على أكمل وجه ممكن، وإدراج جميع الحقائق المتعلقة بالأضرار الناجمة عن الحادث في تقرير الخبير. يعد التقرير النهائي للمثمن أمرًا مهمًا، ولكنه ليس الوثيقة الوحيدة التي يجب تقديمها إلى المحكمة.

جمع الوثائق للمحكمة

للنظر في القضية في المحكمة، يجب عليك تقديم المستندات التالية:

• بيان المطالبة - تكوين المعلومات التي يجب أن تتضمنها المطالبة مذكور في المادة. 131 قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي؛
• نسخة من قانون عواقب غمر الشقةتم إعداده وتوقيعه في يوم الفيضان؛
• تقدير للعمل للقضاء على عواقب الحادث.
• تقرير الفحص المستقل — بيان سبب الفيضانات، وتقييم الأضرار المادية؛
• تقدير الوثائق بشأن تكاليف أداء أعمال التقييم؛
• وثائق الملكية للشقة - اتفاقية البيع والشراء، الهبة، الميراث، الخ.

يرجى الانتباه إلى المبلغ الإجمالي للأضرار المشار إليه في بيان المطالبة الخاص بك. إذا لم يتجاوز 50000 روبل، وفقا للفن. 23 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي (الفقرة 5، الجزء 1)، يمكن النظر في القضية في محكمة الصلح. إذا تم تجاوز هذا المبلغ، يتم تقديم المطالبة إلى المحكمة المحلية في مكان المدعى عليه وفقًا للمادة. 22 قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي.

يؤثر مقدار الضرر الثابت أيضًا على مقدار واجب الدولة الذي ستدفعه مقابل النظر في القضية في المحكمة.

إذا لم يتم إجراء تقييم مستقل قبل تقديم الطلب إلى السلطات القضائية، فمن الضروري أن تأمر المحكمة بإجراء فحص البناء والفحص الفني.

لسوء الحظ، فإن فيضان الشقة ليس بالحالة النادرة التي نرغب فيها، وإذا تكرر الأمر أثناء التجربة الجارية بالفعل، فيمكن إضافة المواد الموجودة بها إلى الحالة الحالية

قد يحدث أنه أثناء النظر في القضية في المحكمة، يحدث فيضان جديد للشقة المتضررة. ثم تحتاج إلى إعداد تقرير التفتيش مرة أخرى، وضبط التقدير وتقديم هذه المستندات إلى المحكمة حتى يمكن إضافتها إلى القضية الحالية.

استرداد المبلغ الممنوح

عندما تتخذ المحكمة قرارًا لصالح الطرف المتضرر، سوف تتلقى أمرًا بالتنفيذ. الآن يجب عليك اللجوء إلى المحضرين لإجبار الجاني على الامتثال لقرار المحكمة.

يجب عليك الحضور إلى خدمة المحضر (الإدارة الإقليمية) في يوم الاستقبال. خذ معك وثائق الهوية الخاصة بك، وأمر التنفيذ الصادر عن المحكمة، والتفاصيل المصرفية الخاصة بك لتحويل الأموال لسداد الضرر.

سيتعين عليك على الفور كتابة بيان سيتم على أساسه بدء إجراءات التنفيذ.

يتعامل المحضر المكلف بالعمل على قضيتك مع عدة قضايا مماثلة بدرجات متفاوتة من التعقيد في وقت واحد، فلا تنس أن تذكره بنفسك

على الرغم من أن القانون يسمح بخمسة أيام فقط لتنفيذ قرار المحكمة، إلا أن الإجراء قد يستغرق وقتًا أطول بكثير. لتسريع الأمر، بعد أيام قليلة من تاريخ تقديم الطلب، تعرف على المتخصص المخصص لحالتك.

أنت بحاجة إلى رقم الهاتف والاسم الكامل. مأمور عملك هو واحد من العديد من الأعمال بالنسبة له، لذلك فقط من خلال تذكيره بنفسك بشكل منهجي، ستحقق أخيرًا النتيجة المرجوة.

لتجنب أن تصبح الجاني في الفيضان بنفسك، من الضروري فحص أنابيب إمدادات المياه في الشقة على الفور، والتحقق من ضيق التوصيلات ومراقبة حالة الصنابير. يمكنك تقليل المخاطر جزئيًا عن طريق التثبيت في الحمام مستشعر التسرب - نظام مضاد للفيضانات.

في حالة حدوث مشكلة وأغرقت جيرانك، ننصحك بقراءة المعلومات المقدمة في هذا المقال.

استنتاجات وفيديو مفيد حول هذا الموضوع

ستساعدك مادة الفيديو هذه على تنظيم المعلومات التي تلقيتها حول ما يجب فعله عندما يغمر جيرانك في الطابق العلوي شقتك.

ستسمح لك التشاور مع مساعد المدعي العام لمنطقة أفتوزافودسكي بمدينة تولياتي ليس فقط بالتنقل بشكل صحيح بين الوثائق التي ستحتاجها المحكمة، ولكن أيضًا بالتفكير فيما إذا كان الأمر يستحق تأمين ممتلكاتك ضد الفيضانات.

الآن أنت تعرف بالضبط التسلسل الذي يجب عليك التصرف فيه للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات عندما تغمر المياه شقتك.

احتفظ بقائمة من المستندات التي قد تحتاجها عند الذهاب إلى المحكمة حتى تكون دائمًا على استعداد تام. تصرف بهدوء، ولا تطلق العنان لمشاعرك وحاول التوصل إلى اتفاق ودي قبل المحاكمة من أجل توفير أعصابك ووقتك وطاقتك.

هل لديك ما تضيفه؟ أو هل ترغب في مشاركة تجربتك في حل المشكلات بعد الفيضانات من قبل جيرانك في الطابق العلوي؟ يمكنك ترك تعليقات على المنشور والمشاركة في المناقشات. يقع نموذج الاتصال في الكتلة السفلية.